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1. UPS保固期內或已簽訂維護合約客戶
a.
免費提供UPS使用
操作之相關諮詢服務。
b.
免費提供UPS定期維護保養服務(6KVA以上機型)。
c. 免費提供UPS故障叫修服務。
2. 簽立全責維護合約之服務
a.
提供電話諮詢與故障排除服務。
b. 提供到場故障修護服務(含工料)。
c. 提供到場定期巡檢服務。
3.
簽立預防性定期檢查服務
a. 提供電話諮詢服務。
b.
提供到場定期巡檢服務。
c.
提供到場故障修護服務(零組件須另外計費)。
4.
未簽約之客戶服務
a. 提供UPS相關問題諮詢服務。
b. 提供到場故障叫修服務(依相關收費標準計費)。
5. 叫修勤務指揮中心(公務時間)
a.
提供售後服務相關問題諮詢討論。
b.
提供即時有效的解決方案，排除客戶之故障點。
c.
有效調派工程師趕往現場執行故障修護工作。
6. 提供簽約客戶全年無休的加值服務
7. 提供客戶送修品及資訊網路查修診斷服務 |
