|
1. UPS
保固期内或已签订维护合约客户
a.
免费提供UPS
使用操作之相关咨询服务。
b.
免费提供
UPS定期维护保养服务(
6KVA以上机型)。
c. 免费提供
UPS故障叫修服务。
2. 签立全责维护合约之服务
a.
提供电话咨询与故障排除服务。
b. 提供到场故障修护服务(含工料)。
c. 提供到场定期巡检服务。
3.
签立预防性定期检查服务
a.
提供电话咨询服务。
b.
提供到场定期巡检服务。
c.
提供到场故障修护服务(零组件须另外计费)。
4.
未签约之客户服务
a.
提供
UPS相关问题咨询服务。
b.
提供到场故障叫修服务(依相关收费标准计费)。
5. 叫修勤务指挥中心(公务时间)
a.
提供售后服务相关问题咨询讨论。
b.
提供即时有效的解决方案，排除客户之故障点。
c.
有效调派工程师赶往现场执行故障修护工作。
6. 提供签约客户全年无休的加值服务
7. 提供客户送修品及资讯网路查修诊断服务 |
